Ces conditions s'appliquent aux réservations effectuées avec Sri Ride, Sri Ride, 514 Galle Road, Panadura, Sri Lanka. Dernière mise à jour : octobre 2026.
Prix
- Tous les prix sur ce site web sont en USD. Le prix indiqué lors de votre réservation est le prix de votre réservation.
- Les trajets avec un chauffeur sont tarifés en fonction du véhicule que vous choisissez, de son carburant et du chauffeur, selon la distance de votre itinéraire. Un trajet simple inclut une partie du retour de la voiture, et chaque jour de location inclut au moins 100 km.
- Un voyage retour nécessite sa date ; l'heure peut être laissée ouverte et convenue avec votre chauffeur. Lorsque vous gardez le chauffeur et la voiture avec vous pendant la nuit (un séjour ou un retour à une date ultérieure), chaque nuit ajoute le coût de la nourriture et de la chambre du chauffeur.
- Les trajets qui commencent à l'aéroport incluent un supplément pour l'attente, le stationnement et l'autoroute.
- Les locations en auto-conduite sont tarifées par jour : chaque période de 24 heures commencée compte comme un jour, avec une heure de grâce pour un retour tardif. La remise de la voiture à l'aéroport et la livraison à une adresse sont facturées comme indiqué lors de votre réservation.
- Si vous modifiez votre itinéraire, ajoutez des arrêts, changez de véhicule ou gardez la voiture plus longtemps, le prix change en conséquence.
Paiement
- Pour sécuriser une réservation, vous devez payer un acompte en ligne par carte via OnePay : 20 % du tarif (au moins 10,00 $ US). Votre réservation est confirmée une fois l'acompte reçu.
- Transferts : vous payez le solde à votre chauffeur le jour même, en espèces ou par carte.
- Auto-conduite : vous payez le solde de la location et le dépôt de garantie remboursable indiqué avec la voiture lorsque vous la récupérez.
- Vous pouvez également payer l'acompte par virement bancaire : vous voyez nos coordonnées bancaires après la réservation, téléchargez le reçu bancaire sur votre page de réservation, et votre réservation est confirmée une fois le virement reçu. Ou payez tout en espèces le jour même ; nous confirmons alors votre réservation par WhatsApp ou email.
- Les paiements par virement bancaire et en espèces peuvent bénéficier d'une remise pour une durée limitée, indiquée lors de votre réservation. La remise s'applique uniquement lorsque vous payez de cette manière.
Annulations et remboursements
- Annulez 24 heures ou plus avant votre heure de prise en charge et nous vous remboursons votre acompte en totalité.
- Si vous annulez moins de 24 heures avant la prise en charge, ou si vous ne vous présentez pas, l'acompte n'est pas remboursé.
- Si nous devons annuler, vous recevez un remboursement complet de tout ce que vous avez payé.
- Les remboursements sont effectués sur la carte avec laquelle vous avez payé. Votre banque peut prendre plusieurs jours ouvrables pour afficher l'argent.
- Pour annuler ou modifier une réservation, envoyez-nous un message sur WhatsApp ou par email avec votre référence de réservation (elle commence par SR-).
Prises en charge à l'aéroport et attente
- Donnez-nous votre numéro de vol lors de votre réservation afin que nous sachions quand vous atterrissez. Si votre vol est retardé, informez-nous dès que possible.
- Veuillez être prêt à votre point de prise en charge à l'heure réservée. Si vous êtes très en retard sans nous prévenir, le chauffeur pourrait devoir partir et la réservation sera considérée comme un no-show.
Locations en auto-conduite
- Le conducteur doit avoir au moins 21 ans et présenter un permis de conduire valide avec un permis de conduire international, ou un permis de conduire sri-lankais ou un permis temporaire, ainsi qu'un passeport lors de la collecte de la voiture. Seul le conducteur nommé peut conduire.
- Chaque voiture comprend les kilomètres gratuits indiqués lors de votre réservation ; les kilomètres supplémentaires sont facturés au tarif indiqué pour cette voiture.
- Retournez la voiture à l'heure et au lieu convenus, dans le même état. Le dépôt de garantie est remboursé lorsque la voiture est restituée sans dommage ; les réparations, le nettoyage ou le carburant nécessaires après la location peuvent être prélevés dessus.
- Les amendes de circulation et de stationnement pendant la location sont à la charge du locataire.
Bagages et passagers
- Veuillez réserver un véhicule avec suffisamment de sièges et d'espace pour les bagages pour votre groupe. Pour des raisons de sécurité, le conducteur peut refuser plus de passagers que le nombre de sièges disponibles dans le véhicule.
Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail ; les détails sont sur notre page Contact.